Penghapusan Data

Terakhir diperbarui: 16 Juni 2026

Anda berhak meminta penghapusan data pribadi yang terkait dengan akun Wazent Anda. Halaman ini menjelaskan cara mengajukan permintaan, data apa yang dihapus, dan berapa lama prosesnya.

1. Cara meminta penghapusan

Hubungi kami melalui WhatsApp dan sertakan alamat email akun yang terdaftar (untuk verifikasi kepemilikan). Permintaan harus berasal dari pemilik akun.

2. Data yang dihapus

• Data akun: email, nama, password.
• Langganan & metadata pembayaran yang kami simpan.
• Data WhatsApp Business: ID WABA, nomor telepon bisnis, access token Meta.
• Data pesan & log aktivitas API.
• API key Anda.

3. Berapa lama prosesnya

Kami mengonfirmasi permintaan Anda dalam 3–5 hari kerja, dan penghapusan selesai dalam maksimal 30 hari sejak permintaan terverifikasi.

4. Catatan penting

• Sebagian data mungkin tertahan lebih lama bila diwajibkan oleh hukum (mis. catatan transaksi/pajak), atau tersimpan di sistem pihak ketiga (mis. Midtrans) sesuai kebijakan retensi mereka.
• Bila kami mengambil salinan cadangan (backup) sementara sebelum penghapusan, salinan itu juga dihapus dalam maksimal 30 hari.
• Setelah data dihapus, akun dan akses API dinonaktifkan secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.

5. Pertanyaan

Lihat juga Kebijakan Privasi kami. Untuk bantuan lebih lanjut: